闲鱼辱骂顾客的商家会受到什么处罚

商家辱骂顾客将承担法律责任，可能需赔偿。依据《消费者权益保护法》，消费者享有人格尊严被尊重权，商家辱骂属侵权行为，若造成严重精神损害，还需赔偿精神损失。不及时处理，将影响商家信誉及可能面临法律诉讼。
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商家辱骂需担责。处理方式具体操作：1. 收集证据，如聊天记录截图；2. 若情节轻微，先与商家沟通，要求道歉或赔偿；3. 若沟通无果或情节严重，向平台投诉，要求介入处理；4. 必要时，向法院起诉，依据《消费者权益保护法》维权，要求赔偿损失及精神损害。
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商家辱骂顾客，常见处理方式为起诉或要求赔偿。选择处理方式时，应考虑辱骂情节严重性、对商家经营影响及自身权益受损程度。若情节严重且造成精神损害，建议起诉并索赔；若情节较轻，可先尝试与商家协商赔偿。