商家要求退回货品我们可以拒绝吗

可以拒绝，但需视合同约定。依据《合同法》，买卖合同成立后，退货需双方协商确定。若无约定且商品无问题，商家有权拒退。不及时处理可能引发诉讼或消费投诉，影响商誉。
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可拒绝退货但需谨慎。操作如下：1. 检查合同，确认退货条款；2. 与商家沟通，表达退货意愿并了解拒绝原因；3. 若无共识，考虑是否接受或向消协投诉；4. 严重情况，如商家违法，准备证据起诉。
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处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商，协商无果可拨打12315投诉，若涉嫌违法经营则考虑向法院起诉。选择时需考虑效率与成本，以及问题严重性。