我用旧黄金38克换了一口价黄金，店家能让退货吗
温州市鹿城区专业刑事律师
2025-04-21
店家不一定能让退货，需双方协商。依据《消费者权益保护法》，若黄金含量或重量不足标注，可要求退换。不及时处理可能导致损失扩大，无法挽回。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、投诉或诉讼。若店家拒绝退货，可先尝试协商；协商无果可向消协或市场监管部门投诉；仍无法解决可提起民事诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可协商退货。操作如下：1.与店家沟通，说明黄金重量问题，要求退货；2.若店家拒绝，收集购买凭证、重量证明等证据；3.向消协或市场监管部门投诉，请求介入处理；4.如仍无结果，考虑向法院提起民事诉讼，维护权益。
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