没有购买首信保险却被扣钱，退款流程是什么？

应先联系首信保险及支付平台申请退款。从法律角度看，未经授权扣款可能构成侵权，你有权要求返还。若多次沟通无果或扣款持续，问题较严重，应及时寻求法律途径解决。
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从法律角度，处理方式主要有：一是直接联系首信保险客服，说明情况并要求退款；二是若首信保险不予处理，可联系支付平台介入，利用其争议解决机制；三是若上述途径均无效，可考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择时，应评估各途径的效率与成本，优先尝试沟通解决。
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具体操作如下：1.联系首信保险客服，提供扣款记录、账户信息等，明确表达退款要求，并保存好沟通记录。2.若首信保险拒绝退款，向支付平台提交争议申请，附上相关证据，等待平台介入调查并给出处理意见。3.若平台处理结果不满意，可向消费者协会提交投诉材料，寻求其帮助调解。4.若问题仍未解决，准备民事诉讼材料，包括扣款证据、沟通记录等，向法院提起诉讼，要求返还扣款并可能主张赔偿。在整个过程中，保持冷静，依法维权。