某某购物退货退款不处理,怎么投诉
温州市鹿城区专业刑事律师
2025-04-18
微信直播购物退货退款不处理,可向平台及12315投诉。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家拒绝处理构成侵权。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响消费体验和权益保护。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫微信直播购物退货问题,常见处理方式为联系商家、平台介入或12315投诉。选择时,先尝试与商家沟通;若无果,再向平台投诉并提供证据;仍无法解决,则向12315寻求帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫微信直播购物退货不处理,这样解决:1. 联系商家:首先与商家客服沟通,说明退货退款原因,保留好沟通记录。2. 平台介入:若商家不处理,向购物平台投诉,提交订单截图、聊天记录等证据,让平台介入处理。3. 12315投诉:平台处理无果时,拨打12315消费者投诉热线,或登录12315网站进行在线投诉,由消费者协会介入调解或维权。
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